Nieuwegein

Na het uitbrengen van het rapport De Wil client aan het woord beloofde de WIL directie beterschap. Inmiddels bereiken de SP de eerste voorzichtige signalen dat de bejegening verbeterd is. Zowel aan de telefoon als aan de balie worden de mensen beter te woord gestaan. SP is blij met deze vooruitgang en zal hopenlijk binnenkort met de directie verder spreken over de verbeterplannen.

Vandaag werd in de raadsvergadering opnieuw geproken over de situatie bij de regionale dienst Werk en Inkomen Lekstroom (WIL). Na het goede gesprek in de commissie was het wat de SP betreft het moment om boter bij de vis te krijgen. Dat werd een moeizaam debat.

Vanavond sprak de gemeenteraad over het SP rapport:'De WIL client aan het woord'. Dit rapport dat een aantal problemen beschrijft over de behandeling en belegening van clienten door medewerkers, werd voorgelegd aan de raad en de WIL directie. Ook een aantal clienten waren aanwezig en deden hun verhaal.

Op 4 december aanstaande zal de Gemeenteraad spreken over het rapport over de regionale sociale dienst WIL. In november bracht de SP in de regio dit rapport uit om aandacht te vragen voor de klachten over de bejegening door de WIL medewerkers. Het rapport werd al eerder overhandigd aan het WIL bestuur.

Gisteren sprak de SP met WIL directeur Rob Esser en bestuursvoorzitter Kees van Dalen, tevens wethouder voor het CDA in Houten. Onderwerp van gesprek was het WIL rapport dat de SP in Nieuwegein uitbracht na het verzamelen van meer dan 80 signalen over slechte bejegening, slechte informatievoorziening en onduidelijke bureaucratische procedures.

Vandaag overhandigde de SP een rapport aan het bestuur van de regionale sociale dienst Werk in Inkomen Lekstroom (WIL). Met dit rapport legt de SP in de regio een stevig aantal problemen neer bij het WIL bestuur. De klachten van cliënten hebben veelal betrekking op de bejegening. Ook is er in de informatievoorziening aardig wat mis. WIL medewerkers lijken niet gemotiveerd en dit is te merken voor de cliënten. Het rapport werd in ontvangst genomen Kees van Dalen, bestuursvoorzitter en tevens wethouder voor het CDA in Houten.